Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng 999new

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 999new. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản rõ ràngQuyền của bạn được bảo vệLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtCập nhật kịp thời
999new Quy định pháp lý khi sử dụng 999new
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xem và xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi cần phản hồi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, quyền xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu yêu cầu Dành cho các yêu cầu chính thức như xác nhận điều khoản, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây đến từ thực tế người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý khi sử dụng dịch vụ 999new.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Hãy xác nhận quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ hay bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu chính thức trên trang hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình đã công bố trong điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm theo mã giao dịch. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.