Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Tại 999new, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
999new Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn An Toàn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách dữ liệu của bạn được quản lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp ghi nhớ phiên làm việc của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được xác nhận qua OTP của ví bạn — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mã PIN hay mật khẩu ví qua bất kỳ kênh nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá — chỉ cần liên hệ qua email hoặc chat với tiêu đề rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn, thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Quyền riêng tư - [tên tài khoản]'. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 999new — phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại 999new

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Xoá dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm nạp để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay OTP không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị; điều này không xoá tài khoản nhưng có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc thay đổi quy trình nội bộ. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản của bạn.

Liên hệ qua email hoặc chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.